مجموعه ترینو دوره آموزشی «مدیریت فرایند کسب‌وکار» را با تدریس جناب آقای «مهندس بهرام ناجدی» در تاریخ ۵ و ۶ دی ماه ۹۸ برگزار کرد. این دوره ۱۶ساعته در هر دو روز از ۹ صبح شروع شد و تا ساعت ۱۷ عصر ادامه داشت. با توجه به محدودیت ظرفیت کارگاه، ۱۰ نفر در این دوره آموزشی شرکت کردند.

کارگاه مدیریت فرایند کسب‌وکار به صورت کارگاهی و تعاملی برگزار شد. دانش نظری و تاریخچه مدیریت کسب‌وکار به همراه مهارت‌های عملی و کاربردی که در مدیریت این فرایند باید دارا بود، مورد بحث قرار گرفت. مهمترین سرفصل های مطرح شده در کارگاه به شرح زیر هستند:

• مدیریت فرآیندهای کسب و کار و مفاهیم
• مدیریت فرآیندمحور و حوزه‌های آن در سازمان
• چرخه عمر مدیریت فرآیندهای سازمان
• استانداردهای مدلسازی فرآیندهای سازمان
• مدیریت بهبود فرآیندهای کسب و کار
• معرفی مدل‌های APQC ,Solution Composer
• استاندارد BPMN۲ و قواعد مدلسازی
• عناصر اصلی در رسم نمودار فرآیند
• ساخت فرآیند نمونه و تشریح اجزای فرآیند
• آموزش نرم افزار Visual Paradigm
• بررسی گزارشات و خروجی‌های قابل دریافت
• بررسی راهکارهای مکانیزاسیون و . . .

در پایان دوره، از شرکت کنندگان بازخوردهای لازم در خصوص این دوره آموزشی گرفته شد و افراد فرم‌های نظرسنجی را تکمیل کردند. نتایج فرم نظرسنجی به شرح زیر بوده است: